시행일 2026년 8월 19일 · 다올헬스케어
제1조 (목적)
이 약관은 다올헬스케어(이하 "회사")가 제공하는 아동발달센터·심리상담기관 운영 지원
서비스 VELA(벨라)(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용기관 및 이용자 간의
권리·의무와 책임사항, 그 밖에 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "서비스"란 회사가 웹·모바일로 제공하는 센터 운영 소프트웨어 일체(일정·회기 기록·
바우처 관리·인사노무·전자결재·메신저·문서 관리 등)를 말합니다.
- "이용기관"(센터)이란 서비스 이용계약을 체결하고 자기 명의로 센터를 개설한
사업자(아동발달센터, 심리상담기관 등)를 말합니다.
- "센터장"이란 이용기관을 대표하여 계정을 개설·관리하는 사람을 말합니다.
- "직원"이란 센터장의 승인을 받아 이용기관 소속으로 서비스를 쓰는 사람
(치료사·행정직 등)을 말합니다.
- "기관 데이터"란 이용기관이 서비스에 입력·등록한 모든 자료(이용자 정보, 회기 기록,
계약·급여 정보, 문서 등)를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 이 약관을 서비스 로그인 화면과 설정 화면에서 언제든지 볼 수 있게 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정 시 적용일자와
개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전(이용기관에 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지로
알립니다.
- 이용기관이 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에
동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립)
- 이용계약은 센터 개설 신청자가 이 약관에 동의하고 센터를 개설한 때 성립합니다.
- 직원의 이용은 합류 코드로 가입한 뒤 센터장이 승인한 때부터 가능합니다.
- 회사는 다음의 경우 개설·가입을 거절하거나 사후에 이용을 제한할 수 있습니다:
타인 명의 도용, 허위 정보 기재, 법령 또는 이 약관 위반, 서비스 운영을 방해하는 행위.
제5조 (서비스의 제공과 변경)
- 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 다만 시스템 점검·보수·교체,
통신 장애, 그 밖의 불가피한 사유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며,
계획된 중단은 사전에 공지합니다.
- 회사는 서비스의 내용·구성을 개선하기 위해 기능을 추가·변경할 수 있습니다. 이용기관에
실질적으로 불리한 중대한 변경은 사전에 공지합니다.
- 서비스에서 제공하는 바우처 지침 금액·서식·최저임금 등 참고 정보는 공식 지침을 돕기 위한
것으로, 최종 확인 책임은 이용기관에 있습니다. 지침은 해마다·지역마다 달라질 수 있습니다.
제6조 (요금)
- 서비스 요금제(무료 체험 기간, 월 이용료 등)는 서비스 내 또는 별도 페이지에
게시하며, 게시한 내용이 이 약관의 일부가 됩니다.
- 이용료의 결제는 회사가 안내하는 계좌로의 계좌이체 방식으로 합니다.
회사는 입금 확인 후 이용기간을 연장하며, 이용기관의 요청이 있으면 현금영수증 또는
세금계산서를 발행합니다.
- 요금이 변경되는 경우 적용 30일 전에 공지합니다. 이미 결제한 기간에는 변경 전 요금이
적용됩니다.
- 이용료 미납 시 회사는 사전 안내 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 미납을 이유로
기관 데이터를 즉시 삭제하지 않으며, 제10조의 데이터 보관·반환 절차를 따릅니다.
제7조 (계정 관리)
- 아이디와 비밀번호의 관리 책임은 각 계정의 본인에게 있습니다. 계정을 타인에게 빌려주거나
공유해서는 안 됩니다.
- 직원의 비밀번호 재설정은 소속 센터장이, 센터장의 비밀번호 재설정은 회사가 처리합니다.
- 퇴사한 직원의 계정 권한 회수(재직 상태 변경)는 센터장의 책임입니다.
제8조 (이용기관과 이용자의 의무)
- 이용기관은 이용자(아동)·보호자·직원의 개인정보를 관련 법령(개인정보 보호법 등)에 따라
적법하게 수집하여 입력해야 하며, 필요한 동의를 받을 책임이 있습니다.
- 이용기관과 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
- 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록
- 서비스의 소스코드·데이터베이스에 대한 무단 접근, 복제, 역설계
- 서비스를 이용한 법령 위반 행위(바우처 부정청구 등)
- 회사 또는 제3자의 지식재산권·명예를 침해하는 행위
- 바우처 청구·정산의 적법성에 대한 책임은 이용기관에 있습니다. 서비스의 기록·대조 기능은
이를 돕는 도구이며, 청구 행위 자체를 대행하지 않습니다.
제9조 (개인정보 보호)
- 회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 자세한 내용은
개인정보 처리방침을 따릅니다.
- 이용기관이 서비스에 등록하는 이용자(아동)·보호자 정보의 개인정보처리자는 이용기관이며,
회사는 개인정보 보호법 제26조에 따른 수탁자로서 위탁받은 범위에서만 처리합니다.
센터 개설 시 이 약관에 대한 동의로 개인정보 처리 위탁계약이 함께 성립합니다.
제10조 (기관 데이터의 소유와 반환·파기)
- 기관 데이터는 이용기관의 소유입니다. 회사는 서비스 제공 목적으로만 이를 보관·처리합니다.
- 이용계약이 종료되면 이용기관은 종료일부터 30일 안에 기관 데이터의 반출(내보내기)을
요청할 수 있고, 회사는 합리적인 형식(파일 등)으로 제공합니다.
- 반출 기간이 지나면 회사는 법령상 보존 의무가 있는 정보를 제외하고 기관 데이터를 지체 없이
파기합니다.
제11조 (책임의 제한)
- 회사는 천재지변, 통신사·클라우드 사업자의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 생긴
손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용기관이 입력한 자료의 정확성, 이용기관 내부의 노무·행정 판단, 바우처 청구의
적법성에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
- 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해가 아닌 한, 회사의 배상 책임은 이용기관이 최근
3개월간 회사에 실제 지급한 이용료를 한도로 합니다.
제12조 (계약 해지)
- 이용기관은 언제든지 서비스 내 문의 또는 회사 연락처로 해지를 요청할 수 있습니다.
- 회사는 이용기관이 이 약관을 중대하게 위반한 경우 상당한 기간을 정해 시정을 요구하고,
시정되지 않으면 계약을 해지할 수 있습니다.
- 해지 시 데이터 처리는 제10조를 따릅니다.
제13조 (분쟁 해결)
- 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
- 서비스 이용과 관련해 분쟁이 생기면 회사와 이용기관은 우선 성실히 협의하고, 협의가 되지
않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.
부칙
이 약관은 2026년 8월 19일부터 시행합니다.